۱.) اطلاعات کلی

به هیزی خوش آمدید. با ورود به این وب‌سایت و ثبت سفارش، موافقت می‌کنید که از قوانین و شرایط زیر پیروی کنید و به آن‌ها پایبند باشید.

۲.) پذیرش سفارش

همه سفارش‌های ثبت‌شده از طریق وب‌سایت ما منوط به تأیید ما هستند. حق داریم هر سفارشی را به دلایلی از جمله موجودی محصول، خطا در قیمت‌گذاری یا فعالیت مشکوک به تقلب رد یا لغو کنیم.

۳.) قیمت‌گذاری و پرداخت

همه قیمت‌ها به تومان اعلام می‌شوند و ممکن است تغییر کنند. پرداخت باید به‌طور کامل در زمان سفارش با یکی از روش‌های پشتیبانی‌شده (PayPal، Stripe و غیره) انجام شود.

۴.) ارسال و تحویل

زمان تقریبی تحویل بین ۲ تا ۵ روز کاری است. در حالی که تلاش می‌کنیم این بازه را رعایت کنیم، مسئول تأخیرهای ناشی از عوامل خارجی مانند آب‌وهوا یا مشکلات شرکت حمل نیستیم.

۵.) محدودیت مسئولیت

هیزی در قبال خسارات غیرمستقیم، جانبی یا تبعی ناشی از استفاده از خدمات یا محصولات ما مسئولیتی ندارد.

۱.) جمع‌آوری داده

هنگام ثبت سفارش در هیزی، اطلاعات شخصی مانند نام، آدرس صورتحساب و ارسال، ایمیل و جزئیات پرداخت را جمع‌آوری می‌کنیم.

۲.) استفاده از اطلاعات

اطلاعات شما صرفاً برای انجام سفارش، پشتیبانی مشتریان و با رضایت شما برای به‌روزرسانی‌های بازاریابی و پیشنهادهای ویژه استفاده می‌شود.

۳.) حفاظت از داده

برای حفظ امنیت اطلاعات شخصی شما اقدامات امنیتی متعددی انجام می‌دهیم. داده‌های حساس شما با فناوری SSL رمزگذاری می‌شوند.

۴.) اشتراک‌گذاری با شخص ثالث

اطلاعات شخصی شما را به اشخاص بیرونی نمی‌فروشیم یا معامله نمی‌کنیم. این شامل شرکای مورد اعتماد که در اداره وب‌سایت و کسب‌وکار به ما کمک می‌کنند نمی‌شود، به شرطی که محرمانگی اطلاعات را رعایت کنند.

۱.) بازه لغو سفارش

می‌توانید سفارش خود را تا قبل از پردازش و ارسال در هر زمان لغو کنید. معمولاً این بازه ظرف ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش است.

۲.) نحوه لغو

برای لغو سفارش، بلافاصله با تیم پشتیبانی از طریق hazy@contact.com یا از داشبورد کاربری با شماره سفارش تماس بگیرید.

۳.) فرایند بازگشت وجه

در صورت تأیید لغو، مبلغ به روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شود. معمولاً ۷ تا ۱۰ روز کاری طول می‌کشد تا اعتبار در صورتحساب شما ظاهر شود.

۴.) سفارش‌های ارسال‌شده

سفارش‌هایی که قبلاً ارسال شده‌اند قابل لغو نیستند. در این موارد باید منتظر تحویل بمانید و سپس سیاست مرجوعی ما را دنبال کنید.